Problemas no ECAC – Parcelamento simplificado

Há algumas semanas vários clientes estavam com problemas para abrir o parcelamento simplificado previdenciário no site da receita federal, procuramos algumas soluções na internet porém em nenhuma conseguimos solucionar o problema. A solução foi fazer o seguinte procedimento:

•  Passo 1:  Abra o o seguinte link: ( http://receita.economia.gov.br/orientacao/tributaria/senhas-e-procuracoes/senhas/certificados-digitais/alerta-de-pagina-nao-confiavel-atualizacao-da-cadeia-de-certificacao) e baixe todas as cadeias certificadoras conforme orientação do site em uma pasta de sua preferência.
• Passo 2: Após o download das cadeias abra o mozilla firefox (recomendamos a versão mais atualizada)  navegue até a opção para importar certificados( = > Opções > Privacidade e Segurança > Certificados > Ver Certificados > Seus certificados > Importar… ) importe o seu certificado digital ou o certificado do cliente.
• Passo 3: No mesmo menu de gerenciar certificados conforme foi mostrado no passo 2, navegue até a aba Autoridades, clique em importar, e importe todas as cadeias certificadoras baixadas conforme foi mostrado no passo 1. (OBS: Quando for importar os certificados, vai aparecer 2 janelas para marcar se deseja confiar na cadeia, marque todas as janelas e aperte em “OK”.
• Passo 4: Após procedimentos reinicie o computador e faça o teste novamente.

Caso o problema ainda continue entrar em contato com o nosso suporte técnico: 4042-2073.

A Dois A agradece a sua visita.